Perguntas e respostas

Recebo as encomendas diretamente na caixa de correio ou devo levantá-las nos CTT?

Existe um limite de idade para ser membro da Courlux?

Como posso alterar a minha morada?

Como cancelar a minha inscrição?

Como posso me tornar um cliente da Courlux?

Como contatar o Serviço de Apoio ao Cliente?

Como devolver a encomenda?

Posso devolver os produtos recebidos, se mudei de ideias quanto à compra ou se me esqueci de adiar a encomenda com os produtos de substituição?

Esqueci-me do número de cliente, o que devo fazer?

Devo ter um certo número de compras antes de poder cancelar a minha inscrição?

Posso ser membro de vários clubes ao mesmo tempo?

Fui vosso cliente no passado e gostaría de poder fazer compras de novo. O que devo fazer para tal?

O que devo fazer quando recebo um aviso ou uma advertência de pagamento pendente de uma encomenda?

Por quanto tempo posso receber a vossa mercadoria?

Porque é que não recebi a encomenda?

Como passei a ser vosso cliente?

O que significa intervalo de envios?

Como mudar o intervalo?