Regulamin

Regulamin klubu Vevay

Oświadczenie dotyczące polityki prywatności

1.Darmowe członkostwo
Za członkostwo w klubie nie pobiera się żadnych opłat - płacisz tylko za zakupione produkty.
 

2. Prosty sposób rezygnacji z członkostwa
W każdym momencie możesz zrezygnować z członkostwa - poinformuj o tym Biuro Obsługi Klienta Vevay.
 

3. Ceny towarów
Cena brutto plus opłaty pocztowe i koszty wysyłki
 

4. Brak obowiązku zakupu
Jesteśmy przekonani, że klienci będą kupować nasze produkty, gdyż oferujemy atrakcyjne ceny oraz wygodny system dostaw. Nie ma żadnego obowiązku dokonywania zakupów - klient sam wybiera, czy chce nadal otrzymywać nasze produkty do domu po doskonałej, niskiej cenie.
 

5. Paczki klubowe
Dostawa odbywa się zawsze prosto do skrzynki pocztowej. Z dołączonej broszury, która opisuje następną paczkę klubową, dowiesz się więcej o produktach, promocjach i cenach, tak więc zawsze jest dużo czasu, aby zrezygnować z kolejnej przesyłki, jeśli tego sobie życzysz.
 

6. Obsługa klienta
Jeśli masz pytania, chcesz zmienić daty dostaw albo zrezygnować z członkostwa w klubie, wystarczy skontaktować się z Serwisem Klientów dzwoniąc pod numer 22 586 98 90 lub fax 22 435 86 93 albo logując się na stronie internetowej za pomocą numeru potwierdzającego zamówienie oraz kodu internetowego. Gdy będziesz się z nami kontaktować, prosimy o podanie numeru klienta – pozwoli to zaoszczędzić czas nam jak i Tobie. Nie zapomnij nas poinformować w przypadku zmiany swojego adresu.
 

7. Opłaty
Zapłaty można dokonywać za pomocą druku przekazu dołączonego do specyfikacji. W razie dokonywania zapłaty w inny sposób niż z użyciem druku przekazu, prosimy pamiętać o podaniu swojego numeru klienta, który figuruje na samym dole specyfikacji. Za każdym razem jest wystarczająco dużo czasu na zapłacenie należności za przesyłkę. Jednakże zawsze należy sprawdzić termin płatności podany w specyfikacji. W przypadku braku płatności wyślemy monit przypominający - do kwoty podstawowej doliczymy dodatkową opłatę manipulacyjną w wysokości 15,00 zł. Jeśli będziemy zmuszeni dokonać windykacji należności, dojdą dodatkowe opłaty z tytułu kosztów windykacji w kwocie 20,00zł. Nie przyjmujemy opłat w gotówce ani opłat zaliczkowych. Sprzedający zastrzega sobie prawo do nieznacznej zmiany cen bez uprzedzenia. W przypadku dodatkowych pytań proszę kontaktować się z serwisem klienta.
Nie przyjmujemy opłat w gotówce ani opłat zaliczkowych.
 

8. Warunki dostawy
Towar uznaje się za wydany, gdy został przez nas przekazany firmie pocztowej w kraju nadawcy. Poczta dokonuje w imieniu Klienta przewozu i wypełnienia formalności związanych z odprawą towarów zamówionych w Courlux INT SA, których Klient jest odbiorcą. Z faktem tym nie wiążą się dla Klienta żadne dodatkowe koszty.
 

9. Reklamacje
Jeśli nasze produkty mają wady lub zostały uszkodzone w czasie transportu, należy je nam odesłać wraz ze specyfikacją na adres do zwrotów podany w przesyłce. Prosimy o podanie, przyczyny zwrotu, informacji, czy życzysz sobie otrzymać nowe produkty w zamian za wadliwe/uszkodzone i swojego numeru klienta oraz ewentualnie swojego numeru kontaktowego. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas przesyłki z reklamowanym produktem. O ich uznaniu zostaniesz poinformowany telefonicznie, za pomocą e-maila albo listownie jeśli zajdzie taka konieczność.
 

10. Zwrot i prawo odesłania przesyłki
Jeśli jakaś przesyłka nie spełnia Twoich oczekiwań, lub jeśli żałujesz dokonanego zakupu, masz prawo dokonać zwrotu produktów w ciągu 14 dni w nienaruszonym oryginalnym opakowaniu (aby uniknąć nieporozumień najlepiej wysłać listem poleconym).
UWAGA! Należy zawsze odesłać całą paczkę klubową, by otrzymać zwrot pieniędzy (jeśli już zapłaciłeś za przesyłkę). Równowartość zwracanego towaru (odliczając koszty wysyłki) otrzymacie Państwo przelewem bankowym na konto lub pocztą, w ciągu ok. 3 tygodni. Koszty wysyłki w przypadku zwrotu pokrywa klient. Adres do zwrotów podany jest w każdej przesyłce.
 

11. Ustawa o ochronie danych osobowych
Przystępując do klubu wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997r. o ochronie danych osobowych przez grupę Courlux International SA z siedzibą w Route de la Broye117, Case postale 62, CH-1623 Semsales, inne spółki grupy Courlux oraz spółki, z którymi grupa Courlux współpracuje, w celach marketingowych oraz przygotowania i realizacji umowy. Przekazanie danych jest dobrowolne, przysługuje Tobie prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo do ich poprawiania.
 

12. E-mail
Poprzez podanie adresu e-mail, wyrażasz zgodę na kontaktowanie się z Tobą drogą elektroniczną w celach marketingowych przez grupę Courlux lub współpracujących z nią partnerów.

 
 

Oświadczenie dotyczące polityki prywatności

Wiemy, że troszczą się Państwo o to, w jaki sposób przetwarzane są informacje na Państwa temat i z kim się nimi dzielimy. Doceniamy, że ufają Państwo, iż zajmujemy się tym w s posób ostrożny i rozsądny. Firma Courlux International SA jest silnie zaangażowana w ochronę prywatności Państwa danych osobowych. Niniejsze oświadczenie dotyczy informacji, które Courlux International SA pozyskuje ze swoich serwisów internetowych. Korzystając z naszych serwisów internetowych, zgadzają się Państwo na zbieranie i wykorzystywanie swoich danych w sposób, który opisujemy poniżej.
 

Jakie dane zbiera firma Courlux International SA?

Zbieramy i przechowujemy informacje jedynie wówczas, gdy logują się Państwo na naszej stronie internetowej lub wypełniają formularz zamówienia online. Wśród zbieranych informacji są Państwa adres IP, numer członkowski oraz kod internetowy, jak również wszelkie dodatkowe informacje, które Państwo nam przekazują.

Dane zbierane od Państwa pomagają nam w personalizacji i ciągłej poprawie komfortu Państwa zakupów w serwisach internetowych Courlux International SA. Wykorzystujemy je do zarządzania Państwa zamówieniami, realizacji dostaw produktów oraz świadczenia usług, przetwarzania płatności, komunikacji z Państwem na temat zamówień, produktów, usług i ofert promocyjnych, do uaktualniania naszych rejestrów oraz ogólnie do prowadzenia Państwa rozliczeń z naszą firmą.
 

Co dzieje się z plikami Cookies?

Gdy logują się Państwo za pomocą swojego numeru członkowskiego i kodu internetowego, dane o Państwa loginie są przechowywane w pliku cookie na twardym dysku Państwa komputera, by móc automatycznie logować się przy kolejnych odwiedzinach strony.
 

Czy Courlux International dzieli się pozyskanymi informacjami?

Informacje o naszych klientach są ważną częścią naszej działalności gospodarczej, ale nie sprzedajemy ani nie wypożyczamy ich innym, chyba, że jednoznacznie upoważnili nas Państwo do tego. Firma Courlux International SA dzie li się informacjami jedynie w sposób opisany poniżej oraz z zewnętrznymi usługodawcami. Wykorzystujemy inne firmy i osoby, do świadczenia usług w naszym imieniu. Wśród tych usług są, na przykład, realizacja zamówień, dostarczanie przesyłek, wysyłanie listów pocztą zwykłą i wiadomości elektronicznych, usuwanie powtarzających się informacji z naszych list klientów, analizowanie danych, zapewnianie wsparcia marketingowego i obsługi klientów. Ci usługodawcy mają dostęp do danych osobowych potrzebnych do wykonywania swoich zadań, ale nie są uprawnieni do wykorzystywania tych informacji w innych celach. Ponadto, muszą przetwarzać dane osobowe zgodnie z Regulaminem prywatności (Privacy Notice) oraz z przepisami szwajcarskiej federalnej Ustawy o ochronie danych, i/lub, jeśli dotyczy, zgodnie z innymi lokalnymi przepisami prawnymi dotyczącymi ochrony danych.
 

Jak bezpieczne są informacje o mnie?

Utrzymujemy fizyczne, elektroniczne i proceduralne mechanizmy zabezpieczające w ramach zbierania, przechowywania i wyjawiania informacji mogących prowadzić do osobistej identyfikacji klientów. Nasi pracownicy, jak również pracownicy naszych usługodawców, są świadomi zasad ochrony Państwa danych i zostali w tej dziedzinie wyszkoleni.
 

Do których infor macji mam dostęp?

Mają Państwo dostęp do podanych wcześniej danych za pośrednictwem naszej strony internetowej po zalogowaniu się . Tutaj mogą Państwo zmieniać i modyfikować dane. Uaktualnienie Państwa danych pozwoli nam posługiwać się precyzyjnymi i kompletnymi informacjami.
 

Jaki mam wybór?

Zawsze mogą Państwo odmówić przekazania informacji, pomimo iż mogą one być potrzebne do złożenia zamówienia lub korzystania z innych usług. Mogą Państwo dodawać lub uaktualniać niektóre dane, logując się do swojego konta tak, jak opisano to w dziale p.t. „Do których informacji mam dostęp?”. Jeśli chcą Państwo usunąć dane osobowe zebrane za pośrednictwem naszych serwisów internetowych, prosimy o kontakt z naszym Serwisem Klientów.

Menu Help na pasku menu wielu przeglądarek informuje o tym, w jaki sposób można zapobiec, by przeglądarka akceptowała nowe pliki cookies, jak sprawić, by przeglądarka powiadamiała nas o tym, że otrzymała nowe pliki cookies oraz jak całkowicie wyłączyć opcję cookies. Ponadto, mogą Państwo wyłączyć lub usunąć podobne dane wykorzystywane przez dodatki do przeglądarki, takie jak Flash cookies, zmieniając ustawienia dodatków lub wchodząc na stronę internetową producenta.
 

Osoby poniżej 18 roku życia

Firma Courlux International SA nie jest w stanie określić wieku osób, które wchodzą na nasze strony internetowe. Z tego względu taka sama polityka prywatności jest stosowana dla osób w każdym wieku. Jeśli dziecko przekaże nam dane osobowe bez zgody rodzica lub opiekuna prawnego, rodzic lub opiekun prawny powinien skontaktować się z nami, byśmy usunęli te informacje i wycofali je z programu ofert promocyjnych.
 

Kontakt z nami

Jeśli mają Państwo jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące niniejszego oświadczenia dotyczącego polityki prywatności , praktyk związanych z naszymi serwisami internetowymi lub z zachowaniem prywatności przez Courlux International SA, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
 

Informacja o prawach autorskich

Niniejsza strona internetowa oraz jej treść są objęte prawem autorskim i stanowi własność Courlux International SA.

Zabrania się wszelkiej formy redystrybucji lub reprodukcji części lub całości jej treści w dowolnej formie, chyba że uzyskano wcześniej pisemną zgodę od Courlux International SA. Bez uzyskania naszej wyraźnej pisemnej zgody nie wolno dystrybuować lub wykorzystywać tych treści do celów komercyjnych. Zabrania się także przekazywania lub przechowywania tych treści na stronach internetowych lub na innym nośniku elektronicznym.
 

Właściwość sądu

Wszelkie sprawy związane z wykorzystywaniem serwisów internetowych Courlux International SA podlegają pod prawo szwajcarskie, w związku z czym, niniejszym zgadzają się Państwo na podleganie pod wyłączną jurysdykcję sądów szwajcarskich.