Courlux-01.png
                   

Volledige versie van ons Beleid voor de bescherming van persoonsgegevens

Bij Courlux beschouwen het beschermen van persoonlijke gegevens als een van onze prioriteiten. Om deze reden zetten wij ons in om openheid en transparantie te behouden met betrekking tot de verwerking van uw persoonlijke gegevens.
Daartoe hebben we een beleid geïmplementeerd dat regels vaststelt op basis waarvan uw persoonlijke gegevens worden verwerkt en beschermd.

Wie verifieert mijn persoonlijke gegevens?
De verificatie van persoonlijke gegevens die u ons verstrekt, wordt uitgevoerd door Courlux International S.A. Eveneens is Courlux International S.A. aansprakelijk voor uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de wetten met betrekking tot de bescherming van persoonlijke gegevens.
Courlux International
Route de la Broye 117
1623 Semsales
Zwitserland
Bevoegd vertegenwoordiger: Lars Enström
BTW nummer CHE – 112.040.774 BTW

Waar worden mijn persoonlijke gegevens opgeslagen?
Gegevens die wij van u verzamelen, worden in Zwitserland opgeslagen en kunnen ook worden doorgestuurd en verwerkt worden naar in landen binnen of buiten de Europese Unie (EU). Elke dergelijke overdracht van uw persoonlijke gegevens wordt uitgevoerd in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving. In het geval dat uw persoonlijke gegevens buiten de EU worden doorgegeven, gebruikt Courlux beschermende maatregelen zoals standaard contractuele clausulles en een privacybeleid met betrekking tot landen zonder bepaling van geschiktheid door de Europese Commissie.

Wie heeft toegang tot mijn persoonlijke gegevens?
Uw persoonlijke gegevens worden gedeeld binnen de Courlux Group en haar contractuele partners.
Uw persoonlijke gegevens zullen nooit worden verstrekt, uitgewisseld of verkocht voor marketingdoeleinden aan derden buiten de Courlux Group. Persoonlijke gegevens die aan derden worden verstrekt, dienen uitsluitend voor de doeleinden van het leveren van onze diensten. Individuele partijen van derden worden hieronder vermeld in verband met de specifieke gevallen van verwerking van persoonsgegevens.

Wat is de wettelijke basis voor de verwerking van persoonsgegevens?
Wij informeren u over elke verwerking van persoonsgegevens die wij van u verzamelen, ongeacht of de openbaarmaking van persoonsgegevens wettelijk verplicht is, optinoneel is, of vereist zijn voor contractuele doeleinden. Deze toepassing hangt af van uw beslissing om uw persoonlijke gegevens niet te verstrekken.

Wat zijn mijn rechten?
Recht op toegang:
U hebt het recht om op elk moment informatie te vragen met betrekking tot uw persoonlijke gegevens die wij bewaren. Daartoe kunt u contact opnemen met Courlux, die u de benodigde informatie per e-mail zal toezenden.

Recht op overdraagbaarheid van persoonlijke gegevens:
Wanneer Courlux uw persoonlijke gegevens verwerkt met behulp van geautomatiseerde middelen op basis van uw toestemming of op basis van een overeenkomst, hebt u het recht om een kopie van uw persoonlijke gegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat, dat aan u wordt bezorgd of aan een andere persoon. Dit recht is uitsluitend van toepassing op persoonlijke gegevens die u ons hebt verstrekt.

Recht op correctie:
U hebt het recht om correctie van uw persoonlijke gegevens te eisen in het geval dat uw persoonlijke gegevens onjuist zijn en u hebt het recht om toevoegingen aan onvolledige persoonlijke gegevens toe te voegen. Als u een account hebt bij Courlux, kunt u dit wijzigen in uw accountinstellingen via wachtwoordbeveiligde toegang tot de Courlux-website.

Recht om uw persoonsgegevens te wissen:
U hebt het recht om te allen tijde uw persoonsgegevens te wissen van door Courlux verwerkte persoonlijke gegevens te verzoeken, met uitzondering van de volgende situaties:
– U hebt een openstaand verzoek bij de klantenservice
– U hebt een lopende bestelling die nog niet is verzonden of die slechts gedeeltelijk is verzonden
– U bent een schuld aan Courlux verschuldigd, ongeacht de betaalmethode
– U wordt ervan verdacht misbruik te hebben gemaakt van onze services of misbruik hebt gemaakt van onze services in de afgelopen vier jaar
– Uw schuld is in de afgelopen drie jaar aan een derde partij toegewezen, of in het afgelopen jaar in geval van overlijden van de klant
– Als u een aankoop hebt gedaan, worden uw persoonlijke gegevens met betrekking tot de transactie voor boekhouddoeleinden bewaard

Recht om verwerking te betwisten op basis van legitiem belang:
U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens op basis van een legitiem belang van Courlux. Courlux zal zich onthouden van verdere verwerking van uw persoonlijke gegevens tenzij Courlux aantoont dat er een rechtmatig belang bestaat voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, die voorrang hebben op uw belangen en rechten, of tenzij er wettelijke redenen zijn om dit te doen.

Recht om directe marketing te weigeren:
U hebt het recht om bezwaar te maken tegen direct marketing, inclusief profileeranalyses met het oog op direct marketing.
U kunt op de volgende manieren verzoeken om uitgesloten te worden van direct marketing:
– Gebruik van e-mail of andere contactgegevens op de website van het bedrijf

Recht op beperking van verwerking:
U hebt het recht om Courlux te verzoeken om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken in de volgende omstandigheden:
– Als u een verwerking tegenkomt op basis van het bestaan ​​van een legitiem belang van Courlux, zal Courlux de verwerking van uw persoonlijke gegevens beperken totdat het bestaan ​​van een legitiem belang is geverifieerd.
– Als u van mening bent dat uw persoonlijke gegevens onjuist zijn, moet Courlux alle verwerking van dergelijke persoonlijke gegevens beperken totdat de juistheid van uw persoonlijke gegevens is geverifieerd.
– Als de verwerking onwettig is, kunt u het wissen van persoonlijke gegevens betwisten en eisen dat de verwerking van uw persoonlijke gegevens in plaats daarvan wordt beperkt.
– Als Courlux uw persoonlijke gegevens niet langer nodig heeft, maar persoonlijke gegevens nodig zijn voor het verdedigen van juridische claims.

Hoe kan ik mijn rechten uitoefenen?
Omdat we de bescherming van persoonlijke gegevens zeer serieus nemen, is de klantenservice beschikbaar om te reageren op uw vragen en verzoeken.

Functionaris voor gegevensbescherming:
Om de continuïteit van de verwerking van uw persoonlijke gegevens op een directe, correcte en wettige manier te garanderen, hebben we een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld die kan worden gecontacteerd via dataprotection@courlux.com. Voer alstublieft DPO (Data Protection Officer) in het onderwerpveld e-mail in.


Het recht om een ​​klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:
Als u van mening bent dat Courlux uw persoonlijke gegevens onjuist verwerkt, kunt u contact met ons opnemen. Bovendien hebt u het recht om een ​​klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit.

Updates van het Beleid voor de bescherming van persoonsgegevens:

Het kan noodzakelijk worden om ons Beleid voor de Bescherming van Persoonsgegevens bij te werken. De huidige versie van het Beleid voor de bescherming van persoonsgegevens is altijd beschikbaar op onze website. We zullen u op de hoogte houden van alle belangrijke wijzigingen in het beleid voor de bescherming van persoonsgegevens, zoals de doeleinden waarvoor uw persoonlijke gegevens worden gebruikt, de identiteit van de verantwoordelijke voor de verwerking en uw rechten.

Neem contact met ons op

Courlux Klantenservice
Postbus 2035, 3330 DA ZWIJNDRECHT
0900 – 456 45 64

Log in bij de klantenservice

Stuur een bericht naar de klantenservice

Mis geen enkele update. Meld u nu aan voor onze nieuwsbrief:

LEES HIER MEER OVER ONZE PRODUCTEN:

Bamboo by Courlux | BijouxEstelle | Estelle MoodEvitaFlexifront X3TECFlexifront X5Front UnderwearLaceLady Socks

Courlux International SA,
Route de la Broye 117,
CH – 1623 Semsales, Switzerland

Copyright © 2004-2022 Courlux International SA. CH-217-3531930-1, BTW IM2030000072. Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW. All Rights Reserved.

Kies een land:

se   no   dk   fi   cz   sk  pl   hu   nl  pt   be

Cookies Overeenkomst

Deze site maakt gebruik van zogenaamde cookies. Een cookie is een tekstbestand dat wordt opgeslagen wanneer u verbinding maakt met een webpagina; Wanneer u de volgende keer dezelfde site bezoekt, worden gegevens van de computer van de gebruiker of vergelijkbare computerapparaten, zoals mobiele telefoons, teruggestuurd. Een cookie wordt opgeslagen in verband met bestanden die een computerbrowser of een overeenkomstig programma gebruikt. Een computergebruiker kan gemakkelijk kennis maken met de gegevens, cookies uitschakelen of verwijderen. Het is gebruikelijk dat een website cookies gebruikt, omdat deze vaak worden gebruikt voor basisfuncties.

Kan ik ervoor kiezen om geen cookies op deze website te gebruiken?

Ja, u kunt ervoor kiezen om geen cookies te gebruiken. Je kunt ze uitschakelen in je browserinstellingen. Cookies worden niet opgeslagen, maar dit kan betekenen dat bepaalde functies van onze site niet correct werken.

Verwerking van persoonlijke gegevens

Waarom verwerkt u mijn persoonlijke gegevens?
We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor het verspreiden van marketingacties, het uitvoeren van enquêtes en het verspreiden van uitnodigingen per e-mail, sms-berichten, telefoontjes en reguliere post.

Om uw ervaring met Courlux-producten te optimaliseren, zullen wij u voorzien van relevante informatie van producten en gepaste aanbiedingen doen. Al onze premiumdiensten zijn gebaseerd op uw eerdere aankopen en informatie, tevens op de producten en informatiedie u bekeken heeft.

Welke soorten persoonlijke gegevens verwerkt u?
We verwerken de volgende soorten persoonlijke gegevens:

– Contactgegevens, zoals naam, adres en postcode
– E-mailadres
– Telefoon nummer
– Tabel met kledingmaten
– Aankoop geschiedenis
– De navigatie- en weergavepatronen van de door u bekeken websites.

Wie heeft toegang tot mijn persoonlijke gegevens?
Gegevens die aan derden worden doorgegeven, worden uitsluitend gebruikt om de bovengenoemde diensten aan mediabedrijven en technische aanbieders te leveren voor de distributie van direct marketing op fysieke en digitale wijze.

Uw gegevens worden nooit openbaar gemaakt, verkocht of verhandeld voor marketingdoeleinden aan derden buiten de Courlux Group om.

Wat is de wettelijke basis voor het verwerken van mijn persoonlijke gegevens?
De verwerking van uw persoonlijke gegevens is gebaseerd op uw toestemming voor direct marketing, met uitzondering van marketingdocumenten die per post worden verstuurd, inclusief catalogussen, telemarketing en e-mailmarketing, waarbij wij persoonsgegevens verwerken op basis van ons eigen legitieme belang.

Recht om toestemming in te trekken:

U hebt het recht om op elk gewenst moment uw toestemming voor de verwerking van persoonlijke gegevens in te trekken en directe marketing te weigeren. In een dergelijk geval zal Courlux geen gebruik meer kunnen maken van direct marketing om u aanbiedingen en informatie te sturen.

U kunt op de volgende manieren verzoeken om uitgesloten te worden van direct marketing:

– Gebruik van de instructies in elk marketingbericht, met behulp van contactgegevens vermeld in elk marketingbericht

Hoe lang bewaart u mijn persoonlijke gegevens?
We bewaren uw persoonlijke gegevens voor direct marketing totdat u uw toestemming intrekt. Wat e-mailmarketing betreft, beschouwen we u als een inactieve klant als u de afgelopen drie jaar uw e-mail niet hebt gelezen. Naderhand worden uw persoonlijke gegevens verwijderd.

Lees alstublieft de volledige versie van ons Beleid voor de bescherming van persoonsgegevens.

Algemene Voorwaarden

Dit zijn de algemene voorwaarden van Courlux International SA, gevestigd op de Route de la Broye 117, CH – 1623 Semsales, Switzerland, ID: CH-217-3531930-1, VAT No IM030000072. Courlux International SA verkoopt goederen aan consumenten door gebruik van telemarketing, geprinte flyers en internetadvertenties. Door een order te plaatsen bevestigt de consument akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden. De algemene voorwaarden en andere belangrijke informatie is tevens terug te vinden op www.courlux.com. Uiteraard helpt onze Nederlandse klantenservice u ook vraag verder.
 
1. Het lidmaatschap kost u niets.
 
2. Uw lidmaatschap opzeggen:
Per telefoon, schriftelijk of via internet kunt u aan ons doorgeven als u besluit niet langer gebruik te willen maken van onze aanbiedingen.
 
3. Wij verwachten dat onze producten u zullen bevallen in verband met de uitstekende prijs en kwaliteit en tevens door het gemak om de interval aan te passen. U heeft geen koopverplichting, u kunt altijd zelf beslissen of u wilt stoppen met het ontvangen van onze zeer laag geprijsde producten.
 
4. Lidmaatschapspakketten:
Na het intropakket ontvangt u binnen enkele weken uw eerste navulpakket, daarna ontvangt u de pakketten met een interval van enkele maanden. Deze interval kunt u naar eigen behoefte aanpassen.
 
5. Klantenservice:
Heeft u vragen of opmerkingen, dan kunt u onze klantenservice bellen via telefoonnummer 0900-456 45 64 of mailen naar: nl@courlux.com. Houd uw lidnummer bij de hand, dat spaart u en ons veel tijd. Tevens is het voor ons belangrijk om te weten of uw adres, uw telefoonnummer of dergelijke is gewijzigd. De Klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag van 08.30 – 17.00 uur.
 
6. Wijzigen van uw interval:
U kunt hiervoor contact opnemen met onze Klantenservice via onze website en via telefoonnummer 0900 – 456 45 64 of fax naar 078 – 623 05 47. U kunt uw nieuwe interval ook per brief doorsturen naar Postbus 2035, 3330 DA ZWIJNDRECHT.
 
7. Prijs:
De prijs van uw lidmaatschapspakket ligt altijd ver onder de normale prijs. Dat wij zulke lage prijzen kunnen bieden komt, omdat we in eigen beheer produceren. Courlux International SA behoudt zich het recht voor om de prijzen minimaal te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Deze informatie is ook beschikbaar bij de klantenservice.
 
8. Betaling:
U ontvangt een factuur voor de betaling. Wij verzoeken u uw betaling over te maken via internetbankieren (sepa betaling of buitenland overboeking).U heeft ruimschoots de tijd om te betalen. Echter, als u te laat betaalt sturen wij u een (digitale) herinnering. Indien wij genoodzaakt zijn een tweede herinnering te sturen, dan moeten wij helaas € 10,00 kosten in rekening te brengen. Zijn wij vervolgens genoodzaakt de vordering over te dragen aan een incassobureau, dan worden de eerder genoemde kosten verhoogd tot kosten zoals beschreven in de Incassowet van 2012. De totale kosten, welke worden doorbelast zijn 15% met een minimum van € 40,00. Naast deze kosten wordt rente over de openstaande hoofdsom in rekening gebracht. Postzegels worden niet geaccepteerd als betaalmiddel en voorschotbetalingen kunnen we tot onze spijt niet verwerken.
 
9. Garantie:
Indien een produkt kapot is of onjuist bezorgd is, dan vervangen wij dit uiteraard zonder kosten voor u. Stuur in dat geval het produkt retour, samen met uw klantnummer en telefoonnummer (overdag). Geeft u dan tevens aan waarom u de artikelen retour stuurt en of u wilt dat wij u een nieuw artikel sturen. Dan zorgen wij ervoor dat u een nieuw produkt ontvangt. U kunt het pakket retour sturen naar het adres dat op het pakket vermeld staat.
 
10. Recht van retour:
Indien het pakket niet aan uw verwachtingen mocht voldoen, of als u spijt heeft van uw aankoop, dan kunt u het pakket binnen 14 dagen retourneren, mits de plastic verpakking om het produkt zelf niet geopend is. Let op! Als u reeds betaald hebt, dient u altijd het hele lidmaatschapspakket te retourneren om uw geld terug te krijgen. Het pakket kunt u retourneren naar het adres dat op het pakket vermeld staat. Het pakket dient te worden gefrankeerd als poststuk.
 
11. 
Ik verzoek hierbij Courlux International SA om het transport te verzorgen via een distributeur, dat bedrijf geef ik bij deze ook mandaat voor inklaring uit mijn naam als privépersoon, dit voor de goederen van Courlux waarvan ik de ontvanger ben. Dit zal niet voor extra kosten zorgen voor mij als besteller.
 
 
 
Op de markt gebracht door: Courlux International SA, Rte de la Broye 117, CH-1623 Semsales, Switzerland.
CH-217-3531930-1, 
VAT No IM030000072