Jäsensäännöt

OSTOEHDOT

1. Ilmainen jäsenyys

Jäsenyys ei maksa mitään, maksat vain siitä mitä ostat.

2. Helppo irtisanoutuminen

Voit lopettaa jäsenyytesi koska tahansa. 

3. Ei ostopakkoa

Uskomme, että ostat tuotteitamme, sillä tarjoamme niitä lyömättömään hintaan ja mukavalla toimitustavalla.  Ei ostopakkoa, vaan voit itse valita, jos haluat edelleen saada tuotteitamme kotiin huomattavasti alennetuin hinnoin.

4. Jäsenpaketti

Toimitus tapahtuu aina suoraan kotiin postilaatikkoosi. Tilauksesi mukana tulevissa tiedoissa on mukana linkki, josta löydät sähköisen kuvauksen seuraavasta jäsenpaketistasi. Sieltä voit lukea lisää tarjouksistamme sinulle ja niiden hinnoista. Täältä saat myös yksityiskohtaista tietoa pakettisi tuotteista ja voit aina siirtää seuraavan paketin toimitusaikaa, jos niin haluat.

5. Asiakaspalvelu

Jos sinulla on kysyttävää, soita asiakaspalveluumme 09-2219 3325. Kun otat meihin yhteyttä, kerrothan jäsennumerosi, niin voimme palvella sinua nopeammin ja sujuvammin.  On myös tärkeää, että ilmoitat meille, mikäli nimi- ja osoitetietosi muuttuvat.

6. Jos haluat muuttaa toimitusväliä

Voit aina ystävällisesti soittaa asiakaspalveluumme 09-2219 3325. Voit myös asioida kätevästi asiakaspalvelussa kirjautumalla sisään kotisivuillamme.

7. Maksaminen

Maksun suoritat helposti oman pankkisi kautta lähetyksen mukana tulevalla laskulla. Käytä maksaessasi viitenumeroa, jonka löydät laskusi alareunasta. Sinulla on runsaasti aikaa maksaa pakettisi, mutta tarkista aina laskun eräpäivä. Maksamattomista laskuista lähetettävistä muistutuksista veloitamme 5 euroa/ muistutus. Mikäli joudumme laittamaan maksamattoman laskusi edelleen perintään, he lisäävät saatavalle korot ja perinnän kulut. Emme ota vastaan maksuja postimerkkeinä, käteisenä tai ennakkomaksuina.

8. Reklamaatiot

Mikäli saamasi tuote on viallinen tai vahingoittunut, otathan heti yhteyttä asiakaspalveluumme. Palautuksen tulee tapahtua 14 päivän kuluessa ja siihen tulee liittää jäsennumero, reklamaation syy ja puhelinnumero, josta voimme tavoittaa sinut päivän aikana.

9. Toimitusehdot

Posti suorittaa minulle yksityishenkilönä tilaamieni tuotteiden kuljettamisen ja toimittamisen Courlux International SA:n lähetysmaasta antamaani kotiosoitteeseen, jossa minä olen vastaanottaja. Tästä ei aiheudu minulle mitään lisäkuluja.

10. Palautukset

Sinulla on aina kahden viikon palautusoikeus. Tuote palautetaan kokonaisuudessaan laskun kera postitse asiakaspalautuksena. Tästä ei aiheudu sinulle mitään lisäkuluja. Muista pyytää postista kuitti asiakaspalautuksestasi. Palautusosoite on: Underwear by Courlux, PB 3018, AX-22111 Maarianhamina.

11. Hinnat

Voimassa olevat hinnat ja toimituskulut löytyvät kotisivuilta ja muista toimitusehtotiedoista. Pidätämme oikeuden mahdollisiin kirjoitusvirheisiin hinnoissa. Myyntihetkellä mainittu hinta on voimassa. Hinnat ja postikulut voivat muuttua aika ajoin. Pidätämme oikeuden hintojen muuttamiseen markkinoilla esiintyvien hintojen nousun vuoksi.

12. Henkilötietojen käsittely
 
Kun asiakas lähettää henkilökohtaisia tietoja rekisteröityessään, kestotilatessaan tai ostaessaan tuotteen, asiakkaan tulee saada tietoa henkilötietojen käsittelystä ja antaa sille suostumuksensa.
 
Courlux International SA pitää asiakasrekisteriä henkilöistä, jotka ovat rekisteröityneet sivuillemme tai ostaneet jotain Courluxilta. Rekisteri sisältää henkilötietoja, kuten nimi, postiosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, toimitus- ja maksu- ja ostotietoja sekä profilointia, joka perustuu osoitteeseen sekä tietoja digitaalisten palvelujen käytöstä.
 
Courlux käyttää tietoja laskutukseen, asiakastiedotteisiin, tuotteiden toimittamiseen ja markkinointiin ja tilastointiin ja tuotekehitykseen. Courlux ja joissain tapauksissa sen yhteistyökumppanit voivat käyttää tietoja sisältöihin, ilmoituksiin ja tarjouksiin.  
 
Tietoja analysoidaan ja ryhmitellään ennen poimintoja ja suunniteltuja kampanjoita/yhteydenottoja asiakkaisiin/käyttäjiin. Tiedot kohdistetaan yhden tai useampien muuttujien mukaan riippuen vastaanottajalle kohdistetusta nettipalvelusta ja markkinointiviestinnästä eli nk. profiloinnista.
 
Courlux asiakkaat ja rekisteröityneet käyttäjät antavat luvan markkinointiin kirjeitse, puhelimella tai s-postilla, tekstiviestillä sekä muita digitaalisia kanavia käyttäen. S-posti- ja tekstiviestimarkkinointia sääntelee laki sähköisen viestinnän palveluista/Tietoyhteiskuntakaari.
 
Henkilötietoja voidaan luovuttaa Courluxin yhteistyökumppaneille. Henkilötietoja luovutetaan viranomaisille, silloin kun laki niin edellyttää.
 
Kaikilla käyttäjillä on oikeus peruuttaa suostumuksensa tietojensa luovuttamiseen, pyytää tietojensa poistamista, virheellisten tietojen oikaisua tai kirjallisesti pyytää tietoa rekisterissä olevista tiedoistaan.  Otteen voi myös pyytää Courluxin toimitusrekisteristä, jossa on yksityiskohtaista tietoa kestotilauksestasi. Voit myös estää tietojesi luovuttamisen markkinointitarkoituksiin.
 
Asiakastietojasi tallennetaan asiakassuhteesi ajan ja jonkin aikaa sen jälkeen tai suostumuksesi mukaisesti. Asiakastietojen käyttö on voimassa, kunnes käyttäjä lopettaa asiakkuuden tai jos palvelua ei käytetä ja suostumus ei ole riippuvainen tuotteiden ostosta.
 
13. Evästeistä
 
Courlux käyttää evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita saadakseen tietoa, kuinka Courluxin digitaalisia palveluita käytetään ja parantaakseen palveluitaan muokkaamalla käyttäjien kokemuksia.
 
Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, ja ne ovat hyvin yleisesti käytössä nettisivustoilla. Evästetiedostoja luetaan ja säilytetään käytetyillä selaimilla. Courlux-asiakkaat ja rekisteröityneet käyttäjät hyväksyvät evästeiden käytön.
 
Markkinoija: Courlux International SA CH-1623. Semsales, Sveitsi. CH-217-3531930-1