Betingelser

Generelle betingelser.

1. Gratis medlemskab

Det koster ingenting at være medlem, du betaler kun for hvad du køber.

2. Let at opsige

Du kan annullere dit medlemskab når det passer dig.

3. Ingen købetvang

Vi er overbeviste om, at du vil købe vores produkter som vi tilbyder til en fordelagtig pris og nemt leveringssystem. Der er ingen købeforpligtelse, du kan selv vælge om du ønsker at forsætte med at modtage vores produkter til en stærkt nedsat pris.

4. Medlemspakke

Levering sker altid direkte hjem i din postkasse. I pakken, vil du finde informationen om dine tilbud og hvad de koster. Detaljerede oplysninger om produkterne i din pakke, kan du finde på vores hjemmeside. Du kan altid udskyde den næste pakke, hvis du ønsker det.

5. Kundeservice

Har du nogle spørgsmål, er du velkommen til at ringe til vores kundeservice 324 630 45. Når du kontakter os er det vigtigt, at du kan oplyse om dit medlemsnummer, det sparer tid for både dig og os. Det er også vigtigt, at du underretter os, hvis du ændrer adresse eller navn.

6. Hvis du ønsker at ændre leveringsinterval

Du er altid velkommen til at kontakte kundeservice på 324 630 45. Du kan også bruge vores praktiske kundeservicehjemmeside.

7. Betaling

Du betaler med det girokort som fulgte med i pakken, eller via din internetbank. Du har god tid til at betale din pakke, men vær opmærksom på din forfaldsdato som står på girokortet. 
Alle, som betaler så sent, at vi må sende betalingspåmindelser, får i den første påmindelse et ekstra gebyr på kr. 50,-. Må vi også sende påmindelse nr. 2, er vi nødt til at påføre endnu et gebyr på kr. 50,. Bliver det nødvendigt at lade sagen gå til inkasso, påføres et yderligere gebyr på kr. 50,-. 

8. Klager

Hvis du ønsker at returnere en vare, fordi den er defekt eller beskadiget, bedes du kontakte Kundeservice og rapportere fejlen / skaden. Returnering skal ske inden 14 dage og omfatte en besked med dit medlemsnummer, grunden til klagen og et telefonnummer, hvor vi kan kontakte dig i løbet af dagen.

9. Retur og annullering

Hvis en pakke ikke lever op til dine forventninger eller hvis du fortryder dit køb, har du ret til at annullere inden for 14 dage for produkter med ubrudt plombering. BEMÆRK! Du skal altid returnere hele medlemspakken for at få dine penge tilbage (hvis du allerede har betalt). Retur sker for egen regning. Returadressen står på din faktura. Ufuldstændigt frankerede forsendelser modtages ej.

10. Priser

Med undtagelse af åbenlyse trykfejl gælder de priser og forsendelsesomkostninger, der fra tid til anden oplyses på hjemmesiden eller i indlægssedler. Prisen på salgstidspunktet, er det relevante. Priser og forsendelsesomkostninger kan ændre sig fra tid til anden. Vi forbeholder os ret til at justere priserne i overensstemmelse med den prisstigning der kan forekomme på markedet.
 
11. Behandling af personoplysninger
 
Når en bruger sender personlige oplysninger, såsom registrering, abonnement eller køb af et produkt, skal brugeren informeres om persondatabehandlingen og give deres samtykke til dette.
 
Courlux International SA har lagret en kundedatabase over brugere, der har registreret sig eller foretaget køb hos Courlux. Kundedatabasen indeholder personlige oplysninger som navn, postadresse, telefonnummer, e-mailadresser, leverings-, betalings- og købsoplysninger, profilering baseret på adresse samt oplysninger baseret på brug af digitale tjenester.
 
Oplysningerne bruges af Courlux til fakturering, information og levering af produkter samt til markedsføring og som grundlag for statistikker og produktudvikling. Disse data danner grundlag for, at Courlux - og i relevante tilfælde vores samarbejdspartnere - skal kunne tilpasse indhold, annoncer og tilbud. 
 
Data bliver analyseret og grupperet før udvælgelse, prioritering og planlægning af kontakter med kunden/brugeren. Til data bliver der koblet en eller flere markører på, hvilken type af tilpasning af webtjenester og kommunikation, der bliver målrettet mod brugeren - altså en såkaldt profilering.
 
Courlux kunder og registrerede brugere har afgivet samtykke til, at markedsføring kan ske via post, telefon eller e-mail og sms samt via andre digitale kanaler. E-mailmarkedsføring og sms bliver reguleret via markedsføringsloven.
 
Personoplysninger kan videregives til Courlux samarbejdspartnere. Personoplysninger bliver kun videregivet til myndighederne, hvis det kræves iht. lov eller myndighedernes beslutning.
 
Alle brugere har ret til - uden omkostninger - at tilbagekalde samtykke, anmode om rettelse/sletning af evt. fejlagtige oplysninger eller skriftligt anmode om en udskrift af deres databaseinformationer. Uddrag fra registret kan også rekvireres fra Courlux registreringsdatabase, hvor dine oplysninger om dit abonnement er tilgængelige. Der kan du også blokere oplysninger til markedsføring.
 
Personlige data bliver gemt i den periode, du har en kunde- og brugerrelation. Men også i nogen tid derefter i overensstemmelse med dit samtykke. Dit samtykke er gyldigt, indtil du som bruger afslutter det. Det ophører ikke, hvis tjenesten ikke bliver brugt. Samtykket er heller ikke afhængigt af evt. køb af produkter.
 
12. Om Cookies
 
Courlux anvender såkaldte cookies og andre lignende teknologier for at se, hvordan Courlux´ digitale tjenester bliver anvendt - og for at tilpasse din brugeroplevelse.
Cookies er små tekstfiler og et meget almindeligt hjælpemiddel på internettet. Cookie-filerne bliver læst og gemt af browseren i din computer, som du anvender til at gæste andres hjemmesider.  Courlux kunder og registrerede brugere accepterer brug af cookies.
 
 
Markedsføres af: Courlux International S.A, Rte de la Broye 117, CH-1623 Semsales; CH-217-3531930 - 1