Vážení zákazníci, pokud se u vás vyskytl jakýkoliv problém s doručením zásilky nebo možností zásilku uhradit, kontaktujte prosím zákaznický servis, a my vám pomůžeme problém vyřešit (prodloužení splatnosti, opětovné zaslání, atd.). U nově vystavených faktur je nastavena splatnost na 45 dní.

Úplná pravidla ochrany osobních údajů

 

Pro společnost Courlux je velmi důležitá ochrana osobních údajů a chceme při zpracování vašich soukromých dat zachovávat otevřenost a transparentnost.

Proto máme zavedeny podmínky, v nichž stanovíme, jakým způsobem budou vaše osobní údaje zpracovány a chráněny.

Kdo kontroluje vaše osobní údaje?
Kontrolu osobních údajů, které nám předáváte, provádí a odpovědnost za vaše osobní údaje na základě platných právních předpisů o ochraně dat nese společnost Courlux International S.A..

Courlux International
Route de la Broye 117
1623 Semsales
Švýcarsko

Oprávněný zástupce: Lars Enström
DIČ: CHE – 112.040.774 VAT

Kde máme vaše osobní údaje uloženy?
Údaje, které od vás sbíráme, jsou uloženy ve Švýcarsku, ale mohou být také předávány a zpracovávány v zemi v Evropském hospodářském prostoru (EHP) nebo mimo EHP. Jakýkoli takový přenos vašich osobních údajů probíhá v souladu s platnými právními předpisy. V případě přenosu mimo EHP Courlux používá jako ochranné opatření Standardní smluvní doložky a Štít na ochranu soukromí („Privacy Shield“) pro země bez rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti.

Kdo má přístup k vašim osobním údajům?
Vaše osobní údaje budou sdíleny v rámci skupiny Courlux a jejích smluvních partnerů.

Vaše osobní údaje nebudou nikdy poskytnuty, vyměněny či prodány pro marketingové účely třetím osobám mimo skupinu Courlux. Osobní údaje poskytované třetím osobám jsou používány výhradně za účelem poskytování našich služeb.

Jaký je právní základ zpracování?
V případě každého jednotlivého zpracování osobních údajů, které od vás sbíráme, vás informujeme, zda je poskytnutí osobních údajů dáno zákonem, požaduje se pro účely uzavření smlouvy, zda je povinné osobní údaje poskytnout a jaké jsou případné důsledky, rozhodnete-li se údaje neposkytnout.

Jaká jsou vaše práva?
Právo na přístup: 

Máte právo kdykoli požadovat informace o tom, jaké osobní údaje o vás uchováváme. Můžete kontaktovat společnost Courlux, která vám zašle vaše osobní údaje e-mailem.

Právo na přenositelnost osobních údajů:
Kdykoli společnost Courlux zpracovává vaše osobní údaje automatizovaným způsobem na základě vašeho souhlasu nebo smlouvy, máte právo na kopii svých osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, který bude doručen vám nebo jiné osobě. To výhradně zahrnuje osobní údaje, které jste nám poskytli.

Právo na opravu: 
Máte právo požadovat opravu vašich osobních údajů, pokud nejsou správné, a máte právo na doplnění neúplných osobních údajů. 
Máte-li registraci u společnosti Courlux, můžete své osobní údaje upravit v rámci svého účtu a na stránkách společnosti zabezpečených heslem.

Právo na výmaz:
Máte právo na smazání jakýchkoli osobních údajů zpracovaných společností Courlux kdykoli s výjimkou těchto situací
- máte otevřený požadavek u Zákaznického servisu
- máte nedokončenou objednávku, která ještě nebyla odeslána nebo byla odeslána částečně
- máte u společnosti Courlux nevyrovnaný dluh, bez ohledu na platební metodu
- jste podezřelí ze zneužití našich služeb nebo jste je v posledních čtyřech letech zneužili
- váš dluh byl v posledních třech letech předán třetí straně, v případě úmrtí zákazníka se jedná o jeden rok
- jestliže jste provedli jakýkoli nákup, ponecháme si vaše osobní údaje spojené s vaší transakcí pro účely účetnictví

Vaše právo na napadení zpracování na základě legitimního zájmu: 
Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů na základě legitimního zájmu společnosti Courlux. Courlux nebude tyto osobní údaje dále zpracovávat, pokud neprokáže legitimní důvod tohoto zpracování, který má přednost před vaším zájmem a právy, nebo s ohledem na právní nároky.

Vaše právo vznést námitku proti přímému marketingu:
Máte právo vznést námitku proti přímému marketingu včetně případu profilování analýzy pro účely přímého marketingu.
Svůj požadavek na vyloučení z přímého marketingu můžete provést těmito cestami:
- pomocí e-mailu nebo jiných kontaktních údajů uvedených na internetových stránkách společnosti

Právo na omezení:
Máte právo požádat Courlux o omezení zpracování vašich osobních údajů za těchto okolností:

- vznesete-li námitku proti zpracování na základě legitimního zájmu společnosti Courlux, společnost Courlux omezí veškeré zpracování takových údajů, než dojde k ověření legitimity zájmu.
- máte-li za to, že jsou vaše osobní údaje nesprávné, musí Courlux omezit veškeré zpracování takových údajů, než dojde k ověření přesnosti osobních údajů.
- jestliže je zpracování nezákonné, můžete napadnout výmaz osobních údajů a namísto toho požadovat omezení používání vašich osobních údajů
- pokud Courlux osobní údaje již nepotřebuje, ale požadují se při obhajobě právních nároků.

Jak můžete uplatňovat svá práva?
Ochranu osobních údajů bereme velmi vážně, a proto jsou vám k dispozici operátoři/operátorky zákaznického servisu odpovědní za vyřizování vašich požadavků.

Pověřenec pro ochranu osobních údajů:
Pro zajištění souvislého zpracování vašich osobních údajů přímým, přesným a zákonným způsobem jsme jmenovali pověřence pro ochranu osobních údajů, kterého můžete kontaktovat na dataprotection@courlux.com s předmětem emailu ve tvaru DPO (Data Protection Officer).

Právo podat stížnost dozorčímu orgánu: 
Máte-li za to, že společnost Courlux zpracovává vaše osobní údaje nesprávně, můžete nás kontaktovat. Rovněž máte právo podat stížnost dozorčímu orgánu.

Aktualizace Zásad ochrany osobních údajů:
Může vyvstat potřeba aktualizovat naše Zásady ochrany osobních údajů. Aktuální verze Zásad ochrany osobních údajů je vždy k dispozici na našich webových stránkách. Uvědomíme vás o jakýchkoli materiálních změnách v rámci Zásad ochrany osobních údajů, jako například o účelu používání vašich osobních údajů, o identitě kontrolora či o vašich právech.